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    成都聚能赚商贸有限公司
     木方模板联系人:黄先生
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    厂址:成都市青白江区国际木材城

    售后服务
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     公司设立售后客服部,为客户免费提供各种售后问题;
    1.售前咨询(电话预约、现场咨询、现场演示、上门测量、诚实报价、优化方案、上门签约)
    2.售中支持(项目经理尺寸复核、个性化设计、产品生产、市区内送货、现场安装、安装验收)
    3.售后服务(定期回访、解决使用中问题、保修建立档案)
    一、产品质量售后服务部长期对我公司竣工的工程作定期跟踪、检查工程质量,并及时把检查情况和用户反馈意见汇报公司,将所有资料整理成册归档,公司将马上采取实质性措施,保证售后服务的正常进行。
    二、甲方出现的任何工程质量问题时,我公司保证2日内赶到现场,2日内得到处理,质保期内若工程质保期过后,我公司乐意继续提供维修服务,免除贵方后顾之忧(甲方需支付产品成本费及安装费)。
    三、产品质量保证:
    四、设计支持:
    1、技术支持:可全面提供产品生产技术资料及相关文件,提供各项技术咨询服务(我公司核心生产技术不提供)。
    2、免费样品:提供项目前期生产样品服务。
    五、物流运输:
    甲、乙双方签订完合同并支付款项后,甲方需在规定期限内准时、安全的将产品运输至工地,如因甲方原因造成乙方工地无法施工或者延误工期,甲方需按照合约赔偿乙方(如有不可控因素,包括但不仅限于天灾、人祸等)。
    六、售后服务:
    1、产品一旦损坏将无法维修,故我公司将再次提供新产品进行维护(非我公司问题,费用由乙方出);
    2、如果客户在安装使用本公司产品时,遇到技术问题,我公司可安排技术人员上门到现场进行勘测并技术指导培训;
    3、跟踪服务:为竣工项目建立用户档案,定期回访,提供保养技术指导,并跟踪服务。
    4、三要标准:售后服务要及时,要准确,要质量。